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漫漫长征路究竟有多长
发表时间:2018-01-18 23:35:48 信息来源:光明网 

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丽水市公安局交警支队车管所业务办理窗口实行的读秒计时业务办理

  

丽水市公安局交警支队车管所业务办理窗口实行的读秒计时业务办理

  

丽水市公安局交警支队车管所业务办理窗口实行的读秒计时业务办理

  

丽水市公安局交警支队车管所业务办理窗口

正义网杭州5月8日电(胡跃春 通讯员 陈昭惠)跑断腿、磨破嘴、交了钱、受了罪;办事跑十几个部门,盖几十个公章……随着机动车和驾驶人数量的迅猛增长,各类车驾业务办理的纷繁复杂就成了很多车主和驾驶员需要面对的问题。

5月4日上午,民杨先生来到丽水车管所办理新车上牌业务,“您办理业务所需的材料齐全,现在我们开始计时,400秒内完成业务办理。”工作人员审核好市民的材料后,按下了计时键。390秒后,杨先生就收到了办好的证件,“真的就在几分钟内好了,实在是想不到,而且现在车管所的秩序、还有他们的服务态度,简直比电信、银行这些地方还要好。”杨先生表示。

机动车免上线车辆年检200秒、补牌补证200秒、新车注册登记400秒、车辆转移登记(本地)400秒、车辆转移登记(异地)500秒……这些不可思议的数据来自浙江丽水市公安局交警支队车管所推行“最多跑一次”政务改革。据了解,所有机动车业务窗口实行读秒计时,这是丽水车管所推行的“最多跑一次”政务改革迈出的第一步。

丽水市公安局交警支队车管所所长俞丽峰表示,将业务办理时间精确到秒,就是把高效做到极致,把便捷落到实处,从根本上杜绝“懒作为”、“慢作为”等情形的发生。“以前要办好一辆车的号牌,车主需要到好几个窗口前排队。有时一排就是几十分钟,人多的时候,队伍排得老长,但现在只需跑一个窗口就可以了。”俞丽峰介绍,为简化手续,让前来办事的群众少跑一趟,车管所改革以往工作方式,推出了“一窗受理,集成服务”。

就是前来办事的群众在任一窗口业务受理后,其他打印--制证--归档--扫描等程序和资料在内部工作人员间流转,办事群众只需在等候区休息,无需再次回到窗口,车管工作人员实行“推车送证”,最快5分钟内就将牌证送到车主手中。

“以前来办个证,要排好几次队,那么多的窗口,看了导办流程图也还是会搞错,所以以前为了节省时间、图省力干脆就花点钱找黄牛代办了。现在可好了,到一个窗口申请后,我就直接坐在等候区玩玩手机游戏,看看视频,他们(工作人员)就会推着小推车把办好的证件送到手里。”市民朱先生感慨,“车管所这个服务很贴心,真希望其他政府部门的窗口也都能这样!”

读秒办理提高了办理时效,而“一窗受理,点单服务”则让办事群众真切感受到了方便。据了解,改革后的丽水车管所共设立受理岗窗口有12个,其中办理机动车业务有8个受理窗口,办理驾驶证业务有4个受理窗口,每天办件达到1000余起。

丽水市交警支队支队长丁文伟告诉记者,这些改革,并不是丽水车管所践行“最多跑一次”的全部,接下来,他们还将对服务大厅进行功能区改造,对包括排队叫号、可选号牌大屏幕滚动显示等内容的办事流程系统进行改造,并建设智能查验系统等。

 
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